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Buch trotz ISBN nicht bestellbar

Eingetragen von Administrator am 29.01.2006 um 17:44
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Bedauerlicherweise kommt es immer wieder vor, dass Kunden, die ein Buch √ľber die ISBN bestellen m√∂chten, in den Buchhandlungen mit dem Hinweis
[...] "ist nicht bestellbar" [...] abgewiesen werden.
Nat√ľrlich schauen die Angestellten in ihrer Gro√ühandels-CD nach - manchmal ohne Erfolg. Das wird dem Kunden auch sofort mitgeteilt. Der steht entt√§uscht vor dem Verk√§ufer, denn er dachte mit einer g√ľltigen ISBN sei es kein Problem, ein Buch zu kaufen - also verl√§sst er die Buchhandlung und beschwert sich bei dem Autoren, dass er das Buch, welches er gerne h√§tte, nicht einmal in der Buchhandlung erwerben kann. Der Autor wiederum beschwert sich bei seinem Verlag, der ihm gesagt hat, wenn das Buch eine ISBN hat, also beim VLB angemeldet ist, dann ist es auch √ľberall in den Buchhandlungen verf√ľgbar. Was also ist zu tun? Zuerst einmal ist es so, dass der Verlag ein neues Buch ordnungsgem√§√ü anmeldet. Das Buch wird im "Verzeichnis lieferbarer B√ľcher" gef√ľhrt. Diese Daten sind auch von einer Buchhandlung abrufbar, da sie immer im "VLB-Katalog" der Buchhandels-CD beigef√ľgt sind. Da die CDs in festen Zeitabst√§nden aktualisiert werden, kann es hin und wieder vorkommen, dass die Buchhandlung noch nicht die aktuellen Daten hat.
Trotzdem k√∂nnte das Buch bestellt werden, da ein Anruf bei dem VLB keine Seltenheit darstellt, wie festzustellen war. Des Weiteren herrscht oft das Vorurteil vor, dass kleine Verlage die Bestellungen nicht abarbeiten k√∂nnten. Auch das trifft nicht zu, denn gerade kleine Verlage sind bedacht darauf, dass die Kunden zufrieden sind. Wenn also alle Bestellm√∂glichkeiten zu einem positiven Ergebnis f√ľhren, wie kommt es dann, dass der Kunde, immer noch in der Buchhandlung abgewiesen wird? Das wird in aller Deutlichkeit nur die Buchhandlung beantworten k√∂nnen, denn hier ist die Antwort auf diese Frage zu finden.

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